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よくある質問FAQ
用紙に関して
賞状作成に関して
注文に関して
発送について
その他
用紙に関して
A賞状用紙は手書き筆耕用の厚口用紙を使用しています。
レーザープリンタ・インクジェットプリンタ専用紙（紙質が薄く鳳凰枠の輝きが少ない）とは違い鳳凰枠は金粉付け印刷のため輝きが違います。
尚、洋柄用紙に関しては薄口（名刺の厚さ程度）となっております。
＞＞賞状用紙について（専用ページ）
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Q枠の種類は鳳凰枠以外にもありますか？ またオリジナルの枠を作成出来ますか？
A和風鳳凰枠と洋柄枠の2種類のみとなります。
オリジナル枠の作成につきましては、金粉プレス加工等の特殊印刷が必要となるため、プレス金型作成などデザイン料含めコストが高くなってしまいます。
最小枚数も100枚～と現実的ではないため、当社では既製品のみを使用しております。ご了承ください。
現在、洋風の枠につきましては、数十種類の枠素材をご用意しております。
ご希望の方には洋風枠の見本の送信と、お見積を致しますのでお問い合わせ下さい。
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A用紙の持ち込み印刷に対応しておりません。
弊社で用意している賞状用紙に限らせていただいております。
低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。
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Qハイグレード（金箔押し 高級仕様賞状）の用紙はありますか？
Aはい。A3縦書き用のみとなりますが、ご用意がございます。
金箔浮き出し加工となります。
通常の賞状用紙（金粉付け印刷）と比べ、凹凸・光沢があり高級感があります。
最優秀賞・第1位等、他の賞（順位）と差を付けたいときに御使用下さい。
ご注文の際は、お問い合わせ下さい。
＞＞賞状用紙について（専用ページ）
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Aはい、可能でございます。
透かし加工（紙を明るい方に透かすとロゴ等が見える加工）は、コピーや偽造防止に効果的で、
校章やロゴマークを入れます。
通常1,000枚よりご注文を承ります。※1,000枚以下の場合との差額がほとんどない為です。
納期は3ヶ月程度となります。
お見積もり致しますので、用紙サイズ・枚数・枠の有無等の詳細をご連絡下さい。
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A可能です。
その際はプリンタ対応の賞状用紙で納品いたします。
ご注文時に「お名前などは後からご自身で印刷される予定」である旨をお知らせください。
※通常は手書き筆耕用の「プリンタ非対応・厚口」の用紙で納品しております。
後日お客様ご自身で印刷される場合は、一般のプリンタに対応した「中厚口」用紙にてご用意いたします。
賞状作成に関して
Q卒業証書・認定証を紛失してしまったのですが、新たに作成してもらえますか？
A申し訳ありませんが、
法律上、既に発行済みの証書を、発行者の許可なしに作成することは出来ません。
発行者以外からのご発注はお受けできないようになっております。
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A中国語の場合、弊社の毛筆書体では対応出来ない為、「明朝体」「ゴシック体」「正楷書体」と書体が限定されてしまいますが、それで宜しければ中国語の作成も可能です。
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A一般的に表彰状や感謝状などでは「句読点を付けない」のが慣習になっています。
これは、句読点を付けることで文章の区切りを相手に示す形となり、見下す印象を与えてしまう場合があるためです。
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Q賞状に社印・代表者印（角印または丸印）は押さないといけない？
A通常、押印するのが一般的です。
社印または代表者印を押印することで、その賞状（証書）の贈呈者である本人が間違いなく発行したというしるしとなります。
贈呈者が団体であれば、その団体を代表する人の印章を用い、英文賞状や代表者が外国人であれば本人のサインがこれにとって代わります。
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A画像データをお持ちの場合は、オーダーフォーム内にデータを添付する箇所がございます。
ロゴ入りの印刷物をお持ちの場合は、
弊社にロゴの入っている印刷物を送って頂き、弊社でスキャン致します。
＞＞ロゴマーク挿入について（専用ページ）
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Aはい、可能です。
新築工事や増築工事の際の竣工感謝状に建物の全景をカラー写真で入れたり、
修了証書や卒業証書等に顔写真を一人一人入れることもできます。
用紙は、洋柄賞状用紙又は専用の鳳凰枠用紙となります。
写真をご希望のお客様は、注文の際にお知らせ下さい。
お見積もりも致しますので、お気軽にお問い合わせ下さい。
Q質問や修正等の連絡は電話で対応できますか。又、電話で注文できますか？
A修正依頼および校正終了のご連絡は、メールのみの対応とさせていただきます。
お電話でのご注文、対応は聞き間違いや内容の漏れを防ぐため、受け付けておりません。
ご注文フォームからご発注ください。
A誠に申し訳ございませんが、弊社では「手書き筆耕（手書きでの文字入れ）」には対応しておりません。
現在は、すべて印刷による対応とさせていただいております。
注文に関して
A出来ます。
ご注文後、メールにて仕上がりサンプル（校正）お送り致しております。
メールの場合、PDFを添付してお送り致しますので
簡単に確認ができ、お勧めです。
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Q２枚目以降、名前の他にも差し替える箇所がある場合、料金はどのようになりますか？
A原則として名前差し替え（1,200円）で対応できるものは、差し替わることで校正を必要としない「名前」「副題」「日付」の差し替えのみとなります。
その他の差し替え箇所がある場合は、内容を確認しお見積もり致します。
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A以前ご注文頂いた賞状と同じ文面であれば
名前差替料金と同じ１枚1,200円（税抜）となります。
日付、大会回数などの変更程度の場合はリピート扱いです。
有効期限は１年間となります。
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Aはい、可能です。
御注文時に「領収書」の発行が必要だという旨ご連絡下さい。その際に「宛名」もあわせてお知らせ下さい。
適格請求書（インボイス）に対応しております。
※ コンビニ決済の場合、コンビニでの支払い時に発行される「払込受領証」が 正式な領収証として使用できます。
A文面ごとに注文を分ける必要はございません。
オーダーフォーム内、文面を直接記載する箇所がございますので、文面が複数ある場合は下に続けてお書き下さい。
Word原稿などお持ちの場合はデータ添付箇所がございますので、添付して送信ください。
Aはい。可能でございます。
お問い合わせ・お見積もりフォームより、用紙の大きさ、枚数、文面の種類、名前差し替え等をお知らせください。ロゴ挿入の場合、ロゴを入れる位置、ロゴの使用色をお知らせください。
お問合せ・見積
Q発注時に原稿の用意が出来ていないのですが、先に注文または見積もりをお願いすることは可能ですか？
A恐れ入りますが、原稿のご提出がない状態では、ご注文やお見積もりを承ることができません。
また、原稿のご用意前に「予約注文」という形でお受けすることも致しかねます。
賞状は文面の内容によってレイアウトや校正が大きく異なるため、
正確なご対応のためにも、原稿が整ってからのご依頼をお願いしております。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
発送について
A通常7営業日〜10営業日程度となります。（土日祝日除く）
上記の納期よりもお急ぎの場合は、通常料金 プラス1,000円（税抜）で特急印刷コースを用意しております。
納期目安：土日祝日を除く3営業日以内発送
下記詳細をご確認下さい。
特急賞状印刷コース
Aヤマト運輸（宅急便）となりますので、時間指定可能です。
午前中、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時よりお選び下さい。
※運送会社の混雑状況や交通事情等により指定時間帯から前後することもございます。
指定時間内にお届けすることを確約するものではありませんので目安としてお考えください。
A校正終了後、3営業日程度で弊社より発送を致します。(土日祝祭日は含みません。)
また、銀行振込（先払い）・クレジット決済による御支払の場合は、代金処理完了及び校正終了後の
発送となります。
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Aはい、可能でございます。
代行発送手数料が別途追加となります。
ご注文の際に、注文する方・お届けする方両方の住所・名前・電話番号をお知らせ下さい。
送り状伝票の荷主は、ご注文者様の情報を記載させていただきます。
納品書・請求書（後払いのみ）は、別途、PDFファイルをメール致します。
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A可能です。
代行発送手数料が別途追加となります。
送り状の荷主はお客様の情報を記載し、代理発送致します。
納品書・請求書などの書類は、別途、PDFファイルをメール致します。
その他
Aはい、可能です。
オプション専用ご注文フォームより、詳細をご記入下さい。
賞状用紙の場合は、ご要望を記入する欄に用紙サイズ・向き・色・枚数等の詳細をご記入下さい。
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Q額を近所のホームセンターで買ったが、サイズが合わなかった。
A現在、【額】の規格及び【賞状用紙】の規格が各メーカー共、サイズがバラバラで販売されているのが実状です。
【賞状用紙】と【額】は共に、サイズがA3という事でも、天地左右3mm～10mmぐらいのバラつきがあります。
A3サイズといいましても、４～５種類のサイズがありますのでご注意下さい。
額をお求めの場合は、以下のサイズにてお探し下さい。
A3-大賞(436mm×310mm) B4大-八二(390mm×266mm) A4-尺七大(310mm×218mm)
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A目録を贈呈する場合も、賞状と同様に読み上げ、のし袋に入れて受領者に渡します。
読み上げる前にのし袋の水引をとり、のし袋から目録用紙を取り出して読み上げます。
読み上げた後に、目録用紙はのし袋に入れ、水引をした完成形の形で受領者に渡します。
渡す際、のし袋の向きは受領者に合わせて渡します。
目録の読み方ですが、
記載されている右（目録）から順に、すべて読み上げます。
品物の、「一、〇〇〇」「一、〇〇〇」の一はひとつと読みます。
A可能です。通常は別々に梱包しての納品となりますので、ご注文の際にご指示下さい。
別途、収納料金がかかります。
100円（税込110円）（賞状ホルダー)
150円（税込165円）（額縁)
200円（税込220円）（アクリルフレーム)
Q自分（お客様）で発送する際に使う梱包材の購入は可能ですか？
A申し訳ございませんが、 弊社で梱包時に使用しております 「OPP袋（透明袋）」「厚紙」「封筒」「クッション封筒」等の資材につきましては、現在は販売・ご提供を行っておりません。
A当サイトの各フォームはSSL暗号化通信によりお客様の個人情報は暗号化され、安全に弊社サーバまで送信されます。お預かりしたデータは、社内のみの完全隔離されたネットワークで使用しております。外部との接続は行っておりませんので、ご安心下さい。
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